潮新闻讯 只要花1块钱,就可以买到一包湿巾、10个挂扣、60个塑料袋,甚至可以买到50个创可贴、一个质量不错的塑料脸盆……在各大电商平台,当消费者看到一些价格低到令人难以置信的商品,总是心怀疑问:商家难道不挣钱了吗?这些小商品的质量如何?
近日,消费者丁女士向浙江在线“群众工作室”反映,她在网购低价商品时频频“踩雷”,直播间里物美价廉的小商品,收货后却是“货不对板”。那么,这些1元购商品,商家是亏是赚?这桩看似亏本的买卖是怎样的运营机制?在网购时又该如何避坑?记者带着消费者关心的这些问题进行了调查。
低价引流的“钩子”产品
上周,消费者丁女士在淘宝“1元特惠”专区,购买了一包卸妆湿巾,收货后发现质量特别差劲。“平时去超市购买一小包(10片装)的卸妆湿巾,价格都要在8元左右。网上的才1块钱,还能找到比10片装甚至更多数量的卸妆湿巾。”丁女士直言,抱着这样的心态,她还下单了不少“便宜货”。
不仅如此,她在购买这些低价商品时,出于消费习惯还总会顺带进店铺主页逛逛。“主要是太便宜了,每次都会想再买一点东西吧,不买我就亏了。”然而收到货才发现商品的质量参差不齐。
记者打开淘宝等多个消费平台,在主页面的“特卖专场”区域,单价低至一两元的商品令人眼花缭乱。“这些看似便宜的小商品,其实能给商家带来大额盈利。”从业多年的电商销售员陈宏(化名)告诉记者,这些1元包邮的“钩子产品”,大多以零售小物品为主,成本价格只要几毛钱甚至几分钱。
“1元包邮的商品,被当成引流工具,吸引消费者进入店铺后,抓住消费者‘买少吃亏’的心理,增加其他高利润商品的曝光机会。”陈宏说,抖音平台对高销量店铺会给予流量倾斜,很大程度上节省了商家向平台投放广告的成本。“商家看似没有挣钱,实际上用低价商品吸引的用户流量不仅获取了高额的平台补贴,还提升了销量和店铺知名度,甚至带动其他商品销售。”
各大消费平台上低价商品页面 截图
那么,运费问题如何解决?对大多数日常商品来说,基本上都是按快递重量来收费。拿韵达快递举例,省内寄快递,物品重量不足1公斤,通常收费8元;省外件1公斤以内收费是12元到15元。
“商家寄件和个人寄件不同,他们和快递公司有月包、年包合作,以量取胜。”在杭州东新街道的杭氧社区快鸟驿站,从业12年的韵达快递员老何告诉记者,如果快递量一天达到几百单,客单价十几块钱、重量不超过1公斤的商品,一单快递费大概就两元左右。
“快递公司签约方式是很灵活的,很多商家产品发货量大,快递费就可以谈的更低,还有按月支付固定费用,不限制发货量,降低了快递成本。”老何说道。
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